Politique de retour

📌 Politique de retour et garantie de remboursement – ​​30 jours (lors de l'achat de l'ensemble complet)

Chez Samhan , nous sommes convaincus de l'efficacité et de la qualité de nos produits. C'est pourquoi nous offrons une véritable garantie satisfait ou remboursé de 30 jours , qui vous permet d'obtenir un remboursement intégral uniquement pour l'achat de l'ensemble des produits , sous réserve des conditions décrites ci-dessous.

📌 Comment bénéficiez-vous de la garantie ?

1️⃣ L'ensemble complet doit être utilisé régulièrement et quotidiennement, sans le mélanger avec des produits externes.

2️⃣ Une photo claire de la zone traitée sur votre visage doit être envoyée une fois par semaine via WhatsApp , sans filtres ni modifications, tout en conservant le même éclairage et le même angle.

3️⃣ Les images sont automatiquement analysées à l’aide d’un système d’intelligence artificielle qui surveille toute amélioration ou stabilité des résultats.

4️⃣ Vous devez soumettre au moins 4 photos (une par semaine). Si aucune amélioration n'est constatée après 30 jours, nous vous rembourserons intégralement .

5️⃣ Si les photos ne sont pas envoyées : - 25% du montant du retour sera déduit pour chaque semaine où la photo n'est pas envoyée.
- Si aucune image n'est envoyée dans le délai total, la garantie est totalement annulée.

6️⃣ S'il y a une amélioration partielle et que le traitement n'est pas encore terminé, nous vous proposons des remises spéciales :
🔹 Deuxième commande : 30 % de réduction
🔹 Troisième commande : 50 % de réduction

📌 Retour des produits non ouverts

✅ Si vous recevez le colis et ne l'ouvrez pas dans les 7 jours , vous pouvez demander un remboursement complet.

✅ Une vidéo claire doit être fournie montrant que chaque produit est toujours complètement scellé et non utilisé.

✅ Si un seul produit du groupe est ouvert, les produits ouverts restants ne seront pas retournés .

📌 Remarques importantes :

🔹 La ​​garantie n'est valable que lors de l'achat de l'ensemble complet.
🔹 Les photos doivent être envoyées chaque semaine au numéro WhatsApp officiel.
🔹 Une fois votre commande reçue, veuillez nous contacter pour recevoir une vidéo expliquant comment l'utiliser.

📌 Quand les résultats apparaissent-ils ?

✅ Nos produits sont naturels, et les résultats demandent du temps et de la régularité , pas instantanés.

✅ La plupart des clients constatent des améliorations dès le premier mois, et parfois dès la première semaine.

✅ Nous promettons une amélioration progressive et visible, mais nous ne faisons pas de promesses rapides ou irréalistes. La patience est essentielle.

📌 Pourquoi demandons-nous des photos chaque semaine ?

✅ Afin que nous puissions suivre de près l’évolution de votre dossier et nous assurer que vous obtenez les résultats que vous méritez.

✅ Cela nous aide également à développer des produits basés sur l’expérience de la vie réelle.

✅ Notre objectif est un suivi sérieux, pas seulement la vente.

📌 La garantie ne couvre pas les cas suivants :

❌ Lors de l'achat d'un seul produit ou d'une commande partielle du groupe
❌ Lorsque nous combinons nos produits avec d'autres marques
❌ Lorsqu'il est utilisé de manière irrégulière ou aléatoire

📞 Des questions ? Contactez-nous sur WhatsApp et nous vous expliquerons tout en détail, avec audio et photos.

✨ Votre confiance est le fondement de tout ce que nous entreprenons. Vos résultats sont notre priorité.