سياسة الإرجاع

📌 سياسة الإرجاع وضمان استرجاع المبلغ – 30 يومًا (عند شراء المجموعة الكاملة)

في سمهان، نحن واثقون من فعالية منتجاتنا وجودتها. لهذا، نقدّم لكِ ضمانًا حقيقيًا لمدة 30 يومًا، يُمكّنك من استرجاع المبلغ كاملاً فقط عند شراء المجموعة الكاملة من المنتجات، وذلك وفق الشروط الموضّحة أدناه.

📌 كيف تستفيدين من الضمان؟

1️⃣ يجب استخدام المجموعة الكاملة بانتظام ويوميًا، دون خلطها مع أي منتجات خارجية.

2️⃣ يجب إرسال صورة واضحة للمنطقة المعالجة في الوجه مرة واحدة كل أسبوع عبر واتساب، دون فلاتر أو تعديلات، مع الحفاظ على نفس الإضاءة والزاوية.

3️⃣ يتم تحليل الصور تلقائيًا باستخدام نظام ذكاء اصطناعي يراقب أي تحسن أو ثبات في النتائج.

4️⃣ يجب إرسال 4 صور على الأقل (صورة واحدة كل أسبوع). إذا لم يظهر أي تحسن بعد 30 يومًا، نسترجع لكِ المبلغ بالكامل.

5️⃣ في حال عدم إرسال الصور: – يتم خصم 25٪ من مبلغ الإرجاع عن كل أسبوع لم تُرسل فيه الصورة.
– في حال عدم إرسال أي صورة خلال كامل المدة، يُلغى الضمان تمامًا.

6️⃣ في حالة وجود تحسن جزئي، ولم ينتهِ العلاج بعد، نقدم لكِ خصومات خاصة:
🔹 الطلب الثاني: خصم 30٪
🔹 الطلب الثالث: خصم 50٪

📌 إرجاع المنتجات غير المفتوحة

✅ إذا وصلتك المجموعة ولم تفتحيها خلال 7 أيام، يمكنك طلب استرجاع كامل للمبلغ.

✅ يجب تقديم فيديو واضح يُظهر أن كل منتج لا يزال مغلقًا تمامًا وغير مستخدم.

✅ إذا تم فتح منتج واحد فقط من المجموعة، لا تُسترجع باقي المنتجات المفتوحة.

📌 ملاحظات مهمة:

🔹 الضمان يسري فقط عند شراء المجموعة الكاملة.
🔹 يجب إرسال الصور أسبوعيًا إلى الرقم الرسمي على واتساب.
🔹 بمجرد استلام الطلب، يُرجى التواصل معنا للحصول على فيديو شرح لطريقة الاستخدام.

📌 متى تظهر النتائج؟

✅ منتجاتنا طبيعية، والنتائج تحتاج إلى الوقت والانتظام، وليست لحظية.

✅ تظهر التحسينات لدى أغلب العملاء خلال الشهر الأول، وأحيانًا في أول أسبوع.

✅ نعدكِ بتحسن واضح تدريجي، لكننا لا نقدم وعودًا سريعة أو غير واقعية. الصبر هو المفتاح.

📌 لماذا نطلب الصور أسبوعيًا؟

✅ حتى نتمكن من متابعة تطور الحالة بدقة، وضمان حصولك على النتيجة التي تستحقينها.

✅ يساعدنا ذلك أيضًا في تطوير المنتجات بناءً على التجربة الواقعية.

✅ هدفنا هو المتابعة الجادة، وليس فقط البيع.

📌 الضمان لا يشمل الحالات التالية:

❌ عند شراء منتج واحد فقط أو طلب جزئي من المجموعة
❌ عند دمج منتجاتنا مع ماركات أخرى
❌ عند الاستخدام غير المنتظم أو العشوائي

📞 هل لديك أسئلة؟ تواصلي معنا على واتساب، وسنشرح لكِ كل التفاصيل بالصوت وبالصور.

✨ ثقتكِ هي أساس كل ما نقوم به. ونتيجتكِ هي أولويتنا.